窩窩團發展至今已經成為團購界的“問題企業”了，此前，有媒體就通過“五問窩窩團”的方式指出窩窩團瘋狂炒作背后存有經營上的硬傷：給消費者的承諾全是空話、拒絕給部分商家支付結款、對員工卸磨殺驢、內訌不斷骨干憤然離職、著急融資上市只為圈錢。每個問題都直中窩窩團要害。但是，為了掩蓋問題，在外界營造出一派繁榮的景象，窩窩團不吝惜編各種大話謊話來吹一個大泡泡，目的是到資本市場圈錢套現，而不是在認真的做一個企業也不是對行業有任何的貢獻。
透過以往窩窩團的所作所為，判定其為海市蜃樓、曇花一現一點都不為過。可以說，窩窩團非常像之前兩個失敗的案例：網上賣襯衣的PPG與專在二級商圈開連鎖店的ITAT，對外界什么都敢鼓吹，而且還是高調宣揚，實則全是空話、大話。“不滿意就退款服務”、“沃爾瑪的經營模式”、“精挑細選”等都是很好的企業戰術，如果真能踏踏實實落到實處的話，這個企業會非常受大家歡迎，而且會做大做強。但是窩窩團空提口號，一味炒作將泡泡吹得足夠大，但自身的經營卻達不到鼓吹的水平，所以消費者的投訴也就鋪天蓋地的向窩窩團涌來。
比如，網友“阿宅老婆”投訴無門，憤怒的在新浪微博上發泄，稱窩窩團的售后實在太垃圾了。10天前買東西下的訂單，到現在還沒收到，打客服電話三、四遍了，每次客服都說幫他查一下，把物流信息發給他，但到現在還沒發。而且給窩窩團客服部發私信，沒一個人回復，該網友稱真是不敢恭維窩窩團，再不給處理，就直接向法律部門投訴窩窩團。這樣的例子在微博上數不勝數。
由于窩窩團只會忽悠卻落不到實處，服務質量太差，客服電話永遠打不通，消費者投訴無門只能到窩窩團CEO徐茂棟的微博里投訴，數量之多讓業界人士嘆為觀止。新浪微博網友“有誰不認識我黃敏”在徐茂棟的微博里投訴說，“網銀付款之后居然顯示沒支付，消費驗證碼也不發過來，你們打算讓消費者等幾天啊，哪家電子商務網站會出現你們這種低級錯誤?我昨晚買的，這都快24小時了，這種垃圾系統你們也好意思出來搞互聯網，應該把你們技術部的相關人員全部炒掉!這種垃圾的服務給消費者，還好意思說什么精挑細選，真是笑話”。
用戶投訴無門，只能到窩窩團董事長徐茂棟的微博上去投訴，弄得一家公司董事長的微博成為了用戶投訴的集散地，不得不說，這是對一家專愛說大話的公司最好的諷刺。網上對窩窩團的討伐多得讓人覺得恐怖，難道這就是所謂的“不滿意就退款服務”、“沃爾瑪的經營模式”、“精挑細選”嗎？一紙空文解決不了問題，業界人士奉勸窩窩團收起喇叭，踏踏實實做事才是硬道理。
眾所周知，窩窩團是通過收購大量地方小型團購網站迅速壯大起來的，可是野蠻并購的背后存在太多財務問題。據了解，有的地方小團購網站在被窩窩團并購前還有結款沒有支付給商家，按照他們與窩窩團的并購合同，這些并購之前的結款均由窩窩團方面接手支付給商家。可是當商家向窩窩團請求支付結款時，卻遭到窩窩團冷冷的拒絕，聲稱并購前的合同“與窩窩團沒有關系”。這樣商家無法給消費者提供服務，可是消費者的錢已經打到窩窩團的賬戶里了，消費者被逼無奈打窩窩團客服電話投訴商家，窩窩團霸占著消費者的錢不放，使消費者和商家都成了“冤大頭”。商家和消費者都是窩窩團的服務對象，而窩窩團卻不能為客戶提供好的服務，還霸占客戶的錢不放，給兩方面客戶都造成損失，實在不是明智之舉。
