近日，中國消費網接到消費者對窩窩團的投訴，現將投訴內容公布：

　　投訴者信息

　　姓 名:許濤 電 話: 1350310****

　　地 址:河北省邯鄲市高開區友誼路

　　被投訴對象信息

　　投訴對象名稱:北京窩窩團信息技術有限公司 聯系人:客服專員 電 話:400101****

　　投訴內容(事實 時間、地點、人物及事情起因、發展、結果)

　　2011年7月底在窩窩團購買了德爾森南美風情自助烤肉，于8月1日申請退了兩張卷，訂單號為7800082下1張卷，訂單號為7738710下1張卷，8月7日收到退款66元，之后發現訂單號為7738710下的三張卷為未付款狀態，給窩窩客服打電話，客服說不知是否能用，我說那就把那三張卷99元也退了吧，客服說幫我申請，3~5個工作日到帳，8月14日我查不錢，聯系了好幾位客服，有一位客服說幫我找財務核對，8月16日上午8：55給我電話說再次幫我申請三張卷的退款，我等到了8月21日還未收到，再次聯系這位客服，她又幫我核對，8月22日下午15：30一位男士客服給我電話說我三張卷的錢款確實未退，他幫我再次申請，今天已經8月29日了還未收到退款，而團購于8月26日結束了，我打電話找客服，她們說幫我查，可是根本不解決問題，難道讓我無限期的等下去嗎，請幫幫我吧。

　　現有證據：請看一下這個截圖，這個訂單132元，已退33元，還有99元未返還

　　投訴請求：請盡快讓我的錢回來，我總不能讓我的錢不翼而飛了吧

來源：中國消費網

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