由中國電子商務研究中心主辦的“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”接到多位消費者對高朋網的投訴稱,高朋網遲遲不發貨,要求高朋賠償。
蔣小姐:
高朋收了我的錢卻不肯發貨一直推脫誒感覺被騙了直接。
劉先生:
7月24號在高朋網買了兩臺團購價299的惠普打印機,說一線城市8天內到貨,我在廣州,5天后打電話詢問,說貨已經到廣州,請等候,一個星期過去,打電話問客服,客服說沒登記發貨,現在補登記,我當惱火了,要求退款,對方說退款要7到14個工作日,一個星期過去,打電話過去問怎么還沒退款到我支付寶,對方說沒有登記退款,現在重新補登記,當場暈倒,當時只能忍了,過了兩個星期,打電話過去,對方說還要等14個工作日,這是什么意思,希望有關部門出來主持公道,要求賠償雙倍!!!
何先生:
7月11號團購唐客一品商酷系列呼吸棉內褲4條,共88元,號稱團購結束10內發貨,20天內問了3次,每次都說已發貨注意查收,差不多一個月仍沒到,直接打電話問廠商,廠商說沒貨了,錢在高朋那里,退款找高朋吧。然后8月10日到高朋申請退款,說7天內到賬。但7天內完全沒有通知本人,7天后仍沒有退款,8月16日再次剩請退款,客服說上次申請失敗了,說要幫我重新申請申請退款,說要7到14天才能到賬,到今天為止仍沒有任何消息。我已經不想說什么了,只想告訴其他用戶小心一點。
對此,中國電子商務研究中心網購與維權專家姚建芳表示,高朋網的發貨速度一直令消費者不滿,但是高朋對此一直沒有改進。建議消費者謹慎購買,避免人財兩空。
來源: 速途網
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