2011年8月31日由中國(guó)電子商務(wù)研究中心主辦的“中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(www.100ec.cn/zt/315/)接到多個(gè)消費(fèi)者對(duì)高朋網(wǎng)的投訴。

以下為消費(fèi)者的投訴內(nèi)容：

　　孫先生：

　　團(tuán)購(gòu)的電磁爐，將近1個(gè)月不發(fā)貨，QQ、電話聯(lián)系客服沒有人回答，想退貨都不行

　　張先生：

　　在兩個(gè)月前我團(tuán)購(gòu)了高朋網(wǎng)“德國(guó)SKG雙面氣壓煎烤鍋168元全國(guó)包郵！”結(jié)果等了一個(gè)多月沒有發(fā)貨，支付寶里的336元也已經(jīng)被高朋扣除了。于是我申請(qǐng)退款，電話客服打不通，于是只好在網(wǎng)上申請(qǐng)了退款，結(jié)果一個(gè)多月都沒有動(dòng)靜。最可氣的是，每次客服都會(huì)用一樣的說辭來安慰你，說不要急請(qǐng)等待7到14個(gè)工作日。可是三個(gè)星期過去了，一點(diǎn)動(dòng)靜都沒有，還說是消費(fèi)者自己太性急了。我等了兩個(gè)多月錢貨都沒有得到，還成了消費(fèi)者的錯(cuò)。像高朋這樣欺詐的網(wǎng)站，如果不能曝光沒有人管，那他還會(huì)打著全國(guó)最大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的旗號(hào)繼續(xù)照耀撞騙！

　　中國(guó)電子商務(wù)研究中心網(wǎng)購(gòu)與維權(quán)專家姚建芳表示，高朋網(wǎng)今日誠(chéng)信狀況并不是很好，建議消費(fèi)者謹(jǐn)慎購(gòu)買。

來源：中國(guó)電子商務(wù)研究中心

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