2011年9月11日 網上的月餅，騙子的陷阱——數百網民拉拉網上團購月餅被騙事件調查深圳被騙網友周女士在深圳羅湖區某派出所報案(9月5日攝)。
新華網消息(記者鄭天虹、烏夢達)：網上團購月餅在今年中秋成為時尚，然而，網上誘人的“月餅”卻也成為一些騙子設的“陷阱”。日前，上百位網民在網上發帖：他們在一家名為拉拉網的團購網站上訂購價值數十萬元的月餅，錢交了，月餅卻一直沒等來。之后，網站電話打不通，公司地址找不到。這些受騙者建立了自己的QQ群，通過商議，決定聯合維權，卻處處碰壁。
團購網站迅猛發展，帶來便利的同時卻不斷發生欺詐事件和消費糾紛。網絡團購詐騙為何屢屢發生消費者如何甄別團購網站信息真偽，維護自身權益怎樣給“脫韁”的團購網站套上監管的“韁繩”新華社“中國網事”記者對此進行了調查。
數百人團購月餅被騙數十萬 百度搜索第一位卻是騙子網站
網友“小小”8月29日在拉拉網上買了一盒冰皮月餅準備送給朋友。她之所以選擇這個網站進行購物是因為“用百度搜索月餅團購，這個拉拉網排在第一位，于是下意識就進去了。”這個自稱是“全國最大的月餅團購網站”的月餅價格確實很誘人：原價139元一盒的雙黃白蓮蓉月餅只要69元，但網站只提供預先付費方式，不提供第三方支付。自稱是“網購達人”的“小小”雖然感覺有些懷疑，“但是因為是百度搜索排在第一的，也就沒太放心上”。
過了4天，月餅仍處于未發出狀態。9月2日“小小”登陸網站，發現該公司的客服人員再也無法聯系，她才意識到自己被騙。在網站的留言上，她發現和自己有相同遭遇的還有上百人。
網民“KEAN”也是其中之一。他是廣州大學市政工程專業二年級碩士研究生。他在“百度團購”搜索月餅時，偶然發現在第一頁醒目位置推介了一款價格很劃算的月餅：138元即可買到原價298一盒的香港冰皮月餅，且是全國包郵，點開一看是拉拉網。雖然這個網站不知名，但因為是百度推薦的，感覺應該沒什么問題，于是“KEAN”8月28日晚通過網銀支付購買了這款月餅。
網上團購成詐騙重災區 監管缺位如何維護消費者權益
去年以來，網絡團購在中國發展迅猛，到2010年底已經有上萬家的規模，飛速發展的同時也帶來團購市場良莠不齊，魚龍混雜。但是相關法規和監管機制與飛速發展的網購不相適應。
網絡團購最大的特點是影響面積大、輻射的消費者數量巨大，一些大型的團購網站會員數量常常在百萬以上，一旦一個團購項目出現問題，出現的糾紛涉及群體會非常大，不僅給消費者帶來了很大損害，也導致消費者對團購模式的不信任。
深圳市市場監督管理局電子商務處有關負責人劉斯亮介紹，拉拉網的網絡團購詐騙是一起典型的合同欺詐，已經涉及觸犯刑律，應該通過公安追究刑事責任。但事實上，工商監管和公安部門對很多網絡詐騙卻是心有余力不足。
劉斯亮表示，團購網站中之所以多發這樣的欺詐陷阱，原因就是鉆了法律和監管的空子：往往發生的是人數規模巨大、單體交易小額的欺詐。“這對于監管和公安機關案情和性質的界定帶來了很大的麻煩，對于違法者的追溯存在很大難度。”劉斯亮認為，消費者除了盡量使用正規、有第三方認證的團購網站進行消費的同時，在權益收到侵害后應該進行更積極的訴訟保護。
徐松林說，有一些導購網站是應該付連帶責任的。如百度、360通過競價排名，把有一些詐騙網站或釣魚網站排在前面，消費者通過網上搜索選擇這個網站而受騙，從法律上來講，它相當于收了這些詐騙網站的費用，給它做了虛假廣告。按照廣告法的規定，發布虛假廣告是要付連帶責任的。
同時，工商部門也存在監管失職。但是，工商部門人手有限，沒有接到有關投訴，對這么多的公司都監管到位確實存在一定的現實困難。“但消費者在受騙后應及時向工商部門投訴，如果在接到投訴后仍然不監管，就是失職。”徐松林說。
深圳市市場監督管理局有關負責人介紹，針對目前電子消費交易網站混亂的局面，深圳市市場監督管理局正在試點由政府主導的網站主體資格認證：在電子交易網站的顯著位置提供可以證明其合法身份的鏈接，消費者可以通過鏈接簡單便利辨別網站是否合法。“未來，我們希望用這樣‘好人舉手’的方式建立一個廣大消費者可以信任的電子交易‘生態圈’。”劉斯亮表示。
截至9月2日，商務部主辦的中國國際電子商務中心(BCP)信用投訴中心一共接到了38位消費者對拉拉網的投訴。根據消費者反映，拉拉網8月25日舉行中秋月餅銷售活動，該網站要求先付款，并聲稱由于訂單過多，需要時間進行處理。但當消費者核實拉拉網提供的快遞單號時發現，單號均不符合相關快遞公司的基本格式，且所有團購者的單號都相同。
2011年9月11日 網上的月餅，騙子的陷阱——數百網民拉拉網上團購月餅被騙事件調查廣州一名在讀研究生小葉在查看仍可打開的拉拉網頁面。之前，他在拉拉網上團購了冰皮月餅，網頁上顯示8月31日已發貨，但至今仍未收到(9月6日攝)。
騙子公司銷聲匿跡 網民遭遇維權難
拉拉網頁面提供的企業法人營業執照顯示，其為深圳市科聯盛科技有限公司在2010年7月創立，法人代表為龍威平，公司的注冊資本為10萬元，且為自然人獨資公司。當記者根據網站上留下的公司工商、稅務信息來到其所謂的公司地址，發現這個公司并不存在，原地址是一家珠寶公司。而記者撥打龍威平的電話也無法接通。
深圳市地稅局有關負責人向記者證實該公司確有地稅局的地稅編號。深圳市市場監督管理局有關負責人查詢發現，網站的注冊人龍威平也確實在2011年7月注冊了這家網站。記者登錄該網站發現，僅僅是注冊了兩個多月的網站，卻發布了相當多的虛假信息：并不存在的公司地址，并不具備的所謂由工信部等權威部門的3A級認證，并不靠譜的82分信用評級打分。目前，這些虛假宣傳和團購信息雖已刪除，但這個網站仍未被關閉。
目前，受騙者已建立三個“拉拉網索賠QQ群”，人員超過200人。由于該網站的注冊公司在深圳，80多名受害者將自己被詐騙的交易記錄交給深圳網友“周星星”，總計被騙的金額近10萬元，其中單筆被騙數額最高的有6646元，超過1000元的有近20人。
“KEAN”告訴記者，他們通過各種方式維權，但收效甚微。一是在“12315”網上投訴，但一直沒有回應；二是到所在地報警，但警方說數額不足4000元的暫時只能備案不能立案，讓他們等；三是向BCP投拆，對方建議通過法律途徑解決，但還沒有具體的行動。“小小”說，她聯絡網銀在線希望歸還支付，但“只是看到有網站發了團購預警，也沒有解決實質問題”。
網友“440吉林”感嘆：“騙子的存在，到底是因為我們太大意，還是目前的網絡安全確實有問題，更何況，被騙了的我們竟然是那么的無力和無助，只能尋求自助”。于是，他們集合了部分受騙者的信息，受騙總金額達6萬多元，委托在深圳的網友“周星星”聯合向深圳市羅湖區南湖派出所報案。
“周星星”表示，自己只買了69元的月餅，本來打算被騙了認倒霉就算了，堅持報警是因為“這么多受害者集合在一起，就是為了討一個公道。這是我第一次進派出所”。
華南理工大學法學院副院長徐松林說，拉拉網的行為已經構成詐騙。根據法條，即使它詐騙了不少人，單筆數額不大，但如果加起來有三四千，就是數額較大，就構成詐騙。公安部門應該立案。
