(中國電子商務(wù)研究中心訊)2011年9月6日由中國電子商務(wù)研究中心主辦的“中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺”(www.100ec.cn/zt/315/)接到多個消費者對高朋網(wǎng)的投訴。

　　以下為消費者的投訴內(nèi)容：

　　趙小姐：

　　我8月15號參加了高朋的絲瓜水團購活動，活動說明結(jié)束后1-3個工作日發(fā)貨，等了一星期不見發(fā)貨，聯(lián)系了客服，說會發(fā)貨，但是訂單較多，會有點慢，可實際只有52人購買；于是又等了一星期還是沒有發(fā)貨，再次聯(lián)系，只說會發(fā)貨，也不說什么時候，更不說延遲原因，我催了一下他們，再聯(lián)系就聯(lián)系不上了。我參過很多團，很多不知名的小網(wǎng)站都比高朋靠譜，太生氣了。

　　黃先生：

　　本人于7月21號購買了惠普打印機2臺，一直到8月9號才收到，然而2臺都是壞的，后又打了3,4次電話，讓高朋的業(yè)務(wù)員取回去重發(fā)，在8月25號收到一臺，然后再打電話客服就一直說向上反映，一直沒有下文了。后又于8月10日購買了歐恩的平板電腦，歐恩的工作人員于8月13號打電話告訴我N3的停產(chǎn)了，要我加200元換個型號，然而我在歐恩的網(wǎng)站上一查，如果我加200元的話同樣新型號比他們在網(wǎng)站買的還要貴100元，所以我要求退款，說是7到14個工作日，可是到到今天也沒有退，打電話客服說沒有權(quán)利解決，只能上報。

　　丹小姐：

　　我于2011年9月11號在高朋團購網(wǎng)團購了CEO隱形眼鏡，付款后發(fā)現(xiàn)錢直接打到了對方賬戶上就覺得不對了，抱著試試的態(tài)度電話聯(lián)系了店主021-51586503打了好多次，對方接電話說歡迎致電本公司...接著電話就直接掉線,打的次數(shù)都數(shù)不清了,是不是每次都這么巧阿信號不好怎么的上海的通信有那么差嘛?這不是明擺著騙人的嗎?錢收到了.并且高朋網(wǎng)再沒有可維權(quán)信息.高朋購物網(wǎng)站沒有任何發(fā)貨信息、收貨確認、申請退款等操作界面，消費者利益毫無保障。

　　對此，中國電子商務(wù)研究中心網(wǎng)購與維權(quán)專家王周平認為，在進行團購活動時盡量選擇知名度高、口碑好的網(wǎng)站，同時應(yīng)加強維權(quán)意識，對不良團購網(wǎng)站予以揭露。（文/網(wǎng)絡(luò)團購與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟部 漠北）

來源：中國電子商務(wù)研究中心

聲明:登載此文出于傳遞更多信息之目的,并不意味著贊同其觀點或證實其描述。文章內(nèi)容僅供參考。