(中國電子商務研究中心訊)8月9日，當當網(wǎng)推出的“當當親子團好書好禮72小時搶購”少兒圖書促銷活動，取消了大量訂單。對于當當?shù)男袨椋謰尵W(wǎng)昨天表示，已組織1047人的維權小組，給當當發(fā)去律師函，控告其合同違約。
據(jù)悉，從9日零點開始的搶購活動中，很多網(wǎng)友特意守在電腦前等著搶單，但是當天上午卻發(fā)現(xiàn)部分訂單被取消。當當客服表示，由于系統(tǒng)未及時更新圖書缺貨信息，導致顧客訂單下達成功，但后來發(fā)現(xiàn)缺貨，只能取消訂單。網(wǎng)友隨后發(fā)現(xiàn)當當網(wǎng)又恢復了原價開賣，并不是缺貨。當晚，當當網(wǎng)官方微博對訂單無端“消失”一事公開道歉，稱由于人工錄入失誤，導致促銷商品價格有誤，給予每位消費者30元禮券的相關補償。
對此，聚攏了大量家長的爸媽網(wǎng)官方微博透露，爸媽網(wǎng)稱已組織1047人的維權小組，給當當發(fā)去律師函并指出，當當網(wǎng)的行為實際是違反了合同承諾，要求當當網(wǎng)繼續(xù)履行合同。
當當網(wǎng)公關負責人表示，當當會加強內部監(jiān)管，但對爸媽網(wǎng)的大規(guī)模維權行為不予過多評論。(KO.)
來源：中國電子商務研究中心
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