合肥日報訊 昨日，市民周小姐致電12345政府服務熱線反映，她在一家名為“24件”的網(wǎng)站上團購了一張“軍歌嘹亮自助式量販KTV”消費劵，但每次電話預約使用消費券消費時，均被告知沒有包廂，而一說使用現(xiàn)金消費店家則表示立即給予安排。
7月20日，市民周小姐在“24件”網(wǎng)站上團購了一張位于蜀山區(qū)黃山路與東至路交口的“軍歌嘹亮自助式量販KTV”的消費劵。8月1日，周小姐過生日，打電話預約包間被告知包間已經(jīng)沒有了，要提前一天預約。之后的一個星期，周小姐多次打電話預訂包間，均被告知包間已經(jīng)沒有了，而當周小姐提出現(xiàn)金消費時，工作人員則表示會立即給予安排包間。周小姐告訴記者：“第一次預約他們告訴我要提前一天預約，我這次都提前一個星期了，還沒有包間。本想用這張消費券定個下午場和同事放松一下，誰知，他們就是不松口，說我買的是‘24件’的，不給使用。你說，這張消費券到9月8日就過期了，到現(xiàn)在還沒個頭緒。”
昨日下午，記者就周小姐遇到的問題詢問了該KTV的負責人。該負責人表示,“24件”的消費券應提前兩天預約，而周小姐預定的是下午場或午夜場，這時人比較多，所以沒有包間了。當記者問到為什么現(xiàn)金消費時便有包間，而且周小姐是提前一星期定的，怎么會還沒有包間時，該負責人則表示還有工作要做，匆匆回避了記者的問題。
據(jù)了解，“團購”是目前一種新興的消費方式，監(jiān)管方面正在完善。記者從合肥市消費者協(xié)會了解到，消費者協(xié)會也接到不少團購投訴電話，大多集中于團購商品不能兌現(xiàn)、活動時間延遲等方面。同時，相關(guān)工作人員也提醒廣大消費者，在團購時應選擇那些正規(guī)的、信譽好的網(wǎng)站，并要注意保留網(wǎng)購證據(jù)，防止上當受騙。
(KO.YHM)
來源：合肥在線
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