花了近萬元買的一套“美國百蘭”的床具,用了近2年居然還味道刺鼻?這樣的“美國技術(shù)”你信嗎?昨天,家住航華的周女士忍無可忍向本報投訴。睡眠是人生健康大事,365天夜夜都要貼身睡的床墊,為啥難買“一分錢一分貨”?
刺鼻味濃難以呼吸
2009年9月,周女士一家到吳中路上的剪刀石頭布家居廣場購置新床。當(dāng)時,美國百蘭專柜的促銷員強力推薦一款名叫“扭轉(zhuǎn)乾坤”的床墊:獨立彈簧筒上附加一層純天然乳膠,散發(fā)的天然氣味對身體好哦,配真牛皮、實木框的皮軟床最環(huán)保了!乘難得的打折機會,周女士花了9500元買下了這套床具。
可隨后的睡眠體驗,卻不像促銷員說的那么“貼心”。送貨上門時就發(fā)現(xiàn)新床味道刺鼻,不過安裝人員解釋:“新床都這樣,過段時間就好了。”為此,周女士夫婦一直等到2009年冬天氣味轉(zhuǎn)小才睡上新床。但到2010年春夏天氣轉(zhuǎn)暖后,“百蘭”的氣味再度加重。由于男主人是過敏體質(zhì),甚至出現(xiàn)夏夜無法正常呼吸的窘?jīng)r。
因為房間里的其他家具都是老家具,可以判斷刺鼻味道的來源就是新“入住”的床具。到底換不換床?想到促銷員介紹的“美國百蘭是國際品牌,雖然產(chǎn)地在深圳,但產(chǎn)品全球銷售”,周女士又想等等看。結(jié)果,到今年夏天,這套“百蘭”又一次讓男主人出現(xiàn)了呼吸困難。
床墊里“假洋鬼子”多
一直把“美國”掛在嘴上的百蘭,真的具有“全球品質(zhì)”嗎?記者昨天走訪滬上多家家居廣場,只見意式餐桌、美國床墊、法式櫥柜、德國地板、英國沙發(fā)……疑似進入萬國博覽會。其中,洋品牌最集中的就數(shù)各種床墊。
百蘭品牌總經(jīng)理唐毅堅在“搜房網(wǎng)”上介紹說:“百蘭在美國是一個歷史比較悠久的品牌。百蘭在美國的發(fā)源地,就是人類探索月球的發(fā)源地休斯敦。當(dāng)初,美國百蘭創(chuàng)始人是Allan Baland,他自己背著所有的材料上門為各家各戶量身訂作床墊……在美國,百蘭床墊被評為寢居行業(yè)的六大企業(yè)之一。”
看了這段動人的品牌故事,記者搜索美國本土的床墊網(wǎng)站,卻查無此品牌;越洋采訪現(xiàn)住休斯敦的消費者,也幾乎無人知曉。只有當(dāng)記者通過中國商標網(wǎng)查詢才發(fā)現(xiàn),原來“百蘭”床墊的商標注冊所有人為黃水田,注冊地址是福建南安市九都鎮(zhèn)星美村5組,注冊公告日期為2007年1月21日。
刺喉刺眼甲醛超標
姑且先不論洋貨國貨,價值萬元的床具,為何用了兩年還怪味不退?據(jù)市質(zhì)量技監(jiān)局12365申訴舉報中心數(shù)據(jù)顯示:今年以來共受理家具質(zhì)量申訴20件,其中床具投訴同比增長300%,主要問題包括:床墊使用后身體不適、外觀做工粗糙、床架開裂等。
《軟體家具、彈簧軟床墊的行業(yè)標準》,明確限定了床墊(包括鋪墊料在內(nèi)的整體)的甲醛釋放量要求和床墊鋪墊材料,強制規(guī)定不能使用未經(jīng)高溫成型、消毒處理的纖維性工業(yè)下腳料。
質(zhì)檢部門專家指出,如果軟體家具及床墊對消費者的上呼吸道有刺激感、讓眼睛流淚,這說明甲醛釋放量已超標4倍以上。而游離甲醛至少要揮發(fā)3-5年,消費者如果長期使用有異味的沙發(fā)、床墊,會嚴重影響身體健康。
【消費提醒】
買床墊前,最好先打開查看內(nèi)部結(jié)構(gòu)是否有缺陷,貼近聞聞看床墊是否有異味。在索要必要的產(chǎn)品資料及檢測報告的同時,一定要簽環(huán)保合同,并注明必須符合國家環(huán)保和衛(wèi)生標準。如果床墊新品覆蓋塑料膜一時難查是否有異味,不妨在合同中特別注明:一旦上門送貨時驗收發(fā)現(xiàn)問題,可依據(jù)合同更換和退貨。(記者 胡曉晶)