(中國電子商務研究中心訊)2011年8月12日、18日及19日，由中國電子商務研究中心與比購寶(Boogle.cn)聯合主辦的“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(www.100ec.cn/zt/315/)分別接到網友李先生對58團購網、吳先生對QQ團購、曹女士對聚齊網的投訴。
(注：中國電子商務研究中心配圖)
（一）58團購券不能用 還不能退款
2011年8月8日，李先生在58團購上團了一張價值99元的太原煤鄉大同食府住宿一晚，并且預定了8月10號到店消費，可是去了那里，工作人員都找不到？李先生又打電話詢問，對方說裝修，不能住了。11號，李先生要求退款，到今天也沒有人理他。58官網上面寫的七天內退款，可是現在也不給退，也不做出任何解釋，李先生表示很失望！
（二）QQ騰訊賣假匡威 說好的承諾呢
吳先生在QQ團購網上參與了“79元全國包郵!原價265元匡威(Converse)‘常青款’1雙，情侶式經典款帆布鞋！”團購活動，團購ID為146835。吳先生表示是被網頁上“本單絕無隱性消費，承諾商品是正品，如有假貨全額退款假1賠10”吸引的，對QQ團購比較信任才團購的。哪知收到貨一看，發現鞋子不是正品，同時吳先生表示參與該活動的其他消費者也均對該鞋子的質量在該活動頁面用戶評論里提出疑問，希望能得到公正處理。
（三）聚齊網信用卡支付成功 沒收到團購短信
2011年8月19日，曹女士在800團購網團購時，通過鏈接到了聚齊網，拍下了一個巴西燒烤雙人餐=牛排+烤肉拼盤+雞排+泰式培根燒飯+蔬菜色拉+羅宋湯，價格為38.8元。吳女士發現付款界面有點不一樣，像平常網速不好時跳出來一樣，選擇招商銀行付款后，界面又和平常網購一樣了。一付款成功，銀行短信就來了，可是聚齊的團購成功的信息一直都沒有收到，打客服4001-597-597沒人接，發郵件被退回，現在連聚齊網上我的訂單都進不了，以致訂單號也看不了。曹女士表示，聚齊網上首頁確實有中國商務信用認證BCP，支付寶特約商家，財付通誠信商家，網信認證等標志，卻出現這種現象表示不理解。
對此，中國電子商務研究中心網購與維權專家王周平認為，由于團購行業進入門檻低，市場發展過快，行業規范和誠信體系構建相對滯后，消費者因消費券無法使用、團購到假貨等質疑團購網站的信用。
來源：中國電子商務研究中心
聲明:登載此文出于傳遞更多信息之目的,并不意味著贊同其觀點或證實其描述。文章內容僅供參考。
