本報訊 (記者 袁國禮) 隨著北京市實施老舊機動車淘汰更新方案,引發了新一輪的購車高潮,也帶動了投訴暴增。記者昨天從市工商局獲悉,8月份共接到針對汽車的投訴達70件,平均一天兩起。
據了解,8月份,工商“12315”、消協“96315”兩條熱線共受理涉及汽車類商品咨詢173件,投訴70件。
消費者投訴的主要問題集中在經營者拖延提供購車憑證;付款后要求消費者加價提車;出現質量問題拖延修復;拖延提供贈品等。據了解,按照規定,車主須將本地車轉出外地或提前報廢,才可領取一筆政府補助;在淘汰的同時進行新車更新的還可再享受一筆企業獎勵。
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消費者李先生反映,他在一家4S店以舊車置換的方式購買了一輛新車,但4S店卻要求做5000元的汽車裝飾,否則不讓提車。李先生稱,由于已經和該店簽訂了舊車置換合同,按照政策,可以享受6500元的舊車置換補貼,如果現在不在該店購車的話,自己的舊車置換指標就會失效,不能再享受優惠。